Ab Freitag, 25. Januar 2013, werden die Abfallgebührenbescheide an die Eigentümerinnen und Eigentümer der Heidelberger Grundstücke versandt.
Für Fragen und Reklamationen steht das Amt für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung von Montag bis Donnerstag von 7.30 bis 16 Uhr und am Freitag von 7.30 bis 13 Uhr unter der Telefon-Hotline 06221 5829999 zur Verfügung.
Die Stadt Heidelberg bittet die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis, wenn sie in den ersten Tagen nach Erhalt des Bescheides nicht sofort telefonisch durchkommen. Die Telefonleitungen sind in dieser Zeit erfahrungsgemäß sehr stark ausgelastet.
Fragen und Reklamationen können gerne auch per E-Mail an abfallwirtschaft@heidelberg.de, per Fax an 06221 5829900 oder per Post an das Amt für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung, Postfach 105520, 69045 Heidelberg, weitergegeben werden (bitte immer die Telefonnummer angeben, unter der man tagsüber zu erreichen ist). Eine möglichst rasche Bearbeitung aller Anliegen wird zugesichert.