Bei den Bürgerdiensten der Stadt Mannheim kann es aktuell zu längeren Wartezeiten kommen: Bei den IT-Anwendungen für An-, Um- und Abmeldungen von Einwohnern, das Beantragen von Personalausweisen und Reisepässen sowie Führerscheinen kommt es seit einigen Tagen wegen Leitungsproblemen immer wieder zu Verzögerungen. Nicht betroffen sind Kfz-Zulassungen, das Standesamt und die Ausländerbehörde.
„Die Verbindung zwischen den Bürgerdiensten und dem Rechenzentrum der Kommunalen Informationsverarbeitung Baden Franken (KIVBF) in Karlsruhe bricht seit Anfang der Woche immer wieder ab“, berichtet der Leiter der Bürgerdienste, Michael Schnellbach. „Wir haben sofort externe und interne IT-Fachleute auf das Leitungsproblem angesetzt, die schon verschiedene Verbindungsmodule ausgetauscht haben – eine Lösung ist aber noch nicht gefunden.“
Die Bürgerdienste bitten alle Betroffenen um Verständnis für eventuelle Wartezeiten. Aktuelle Informationen, ob die IT wieder störungsfrei läuft, sind auf der Webseite der Stadt Mannheim unter ‚Bürgerdienste‘ oder über den Behördenruf 115 zu erhalten.