Derzeit wenden sich viele verunsicherte Telekom-Kunden an die Verbraucherzentrale in Ludwigshafen. In verschiedenen Schreiben stellt das Unternehmen ihre Festnetzkunden vor die Wahl, bei der Sprachtelefonie auf Internettelefonie umzustellen oder gekündigt zu werden.
Hintergrund ist, dass die Telekom herkömmliche analoge und ISDN-Telefonanschlüsse bis 2018 abschalten will und nur noch Internettelefonie anbietet. Betroffenen bleibt nur die Möglichkeit, sich für einen neuen Tarif zu entscheiden oder zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Beratung bietet die Verbraucherzentrale.
Betroffene sollten die Gelegenheit nutzen, ihre Telefon- und Internetverträge von einem Fachmann der Verbraucherzentrale analysieren und sich Alternativen aufzeigen zu lassen. Zur Beratung sollten sie ihre Vertragsunterlagen und/oder eine monatliche Rechnung mitbringen. Wer über einen Anbieterwechsel nachdenkt, sollte Angebote bei anderen Anbietern einholen und diese ebenfalls mitbringen. Eine Vertragsprüfung kostet zehn Euro. Die Beratung findet nach Termin-Vereinbarung in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale statt. Interessierte können sich unter 0621/512145 (Mo-Do 09:00-17:00 Uhr und Fr 09:00-13:00 Uhr) oder per E-Mail an vb-lu@vz-rlp.de anmelden.